秉持着将员工视作家人理念的胖东来，居然辞退了一位勤勤恳恳工作了12年的老员工！

近期，胖东来一名员工将公司诉至法庭，原因是她对公司的处理方式不满。她仅仅因为“未能及时迎接顾客”就遭到辞退，所以要为自己讨个说法。

未曾料到，这件事情发生后引发了舆论的巨大波澜，于东来的真实本性得以展现，他的致命缺陷也随之暴露出来。

针对此事，网友们瞬间炸开了锅，宣称翻车是早晚的事儿。

胖东来辞退12年老员工

胖东来再度登上热搜，此次并非是遭到他人攻击，而是于东来对待员工的举措让网友们争论不休！

虽说这算不上什么震撼人心的重大事件，但恰恰是“解雇一名员工”这一事件，把胖东来推到了舆论的焦点位置。

事情的缘由是，在胖东来超市处于营业状态的繁忙高峰时段，一位拥有12年工作经验的员工，由于在工作时未能及时迎接顾客，便被公司毫不留情地解雇了。

这名员工因这样的决定而倍感寒心，可又不得不服从。她实在咽不下这口气，便向法院提起诉讼，要求公司给予相应的经济补偿。

另外，她也希望在这件事里保住自己的颜面，对于此事，她自觉问心无愧。

既然这样，大众必然会依据事件的真实情况来评判，事发当日的视频也已曝光，供大众判定谁是谁非。

从视频里的细节能够看出，彼时这名工作人员正在整理商品，手里拿着POS机开展工作，没能及时留意到正在挑选内裤的顾客，所以未能在第一时间上前接待。

从常理来讲，这种情形不能算作是蓄意冷落顾客。

仅仅这短暂的延误，便引发了胖东来那套声名远扬的严苛管理制度。

依据公司管理规章，员工的首要任务是回应客户诉求。一旦顾客提出服务要求，员工需马上做出响应，优先给予服务。在任何情形下，都不能以处理其他事情为借口拖延或拒绝，不然会被认定为严重违规行为。

让人更为意想不到的是，这起官司一直打到了二审法庭，最终的判决结果却令许多人吃惊不已——法庭判定胖东来的解聘举动合法且合理，驳回了该员工的全部赔偿诉求。

从司法实践层面来看，此案件的核心在于公司解除劳动合同是否“合理合法”。只要公司制度符合法律法规，即便处罚看似严苛，法院也很难凭借“显失公平”来否定企业的决定。

虽说如此，对于胖东来的举措，网友们依旧觉得有些不对劲。

尽管于东来始终坚守“员工如同家人”的理念，但一位工作了十几年的老员工，仅仅因为一个小失误，就被毫无商量余地直接辞退了。

且不说员工自己不愿意，就连网友们看到这情形也难以理解：胖东来秉持“爱”的准则的精神究竟到哪里去了？

于东来本质显现

此前，胖东来曾因对外宣称招聘有过犯罪记录的人员而引发广泛关注，登上热搜，收获了众多网友的好感，也让大家领略到了于东来的胸怀与眼界。

不少人都清楚于东来一路前行历经多少艰难，在自身处于困境时，还凑集资金助力国家航天事业，凑钱向国家捐赠款项。

除此之外，自胖东来成立以来，多年间始终秉持“顾客至上”理念，赢得了大量顾客的喜爱与追捧。

无论是什么情况，但凡到胖东来购物的人，没有一个不满意的。这是由于胖东来切实让顾客产生了置身家中的感受，充满了人情味儿。

在对待员工方面，胖东来始终宣称员工是自己的家人，从不鼓励加班，甚至为了让员工能好好休息，专门设立了不开心请假的日子。

除此之外，于东来还专门设立了“委屈奖”，为员工提供一定的精神补偿，其员工工资在零售行业中也处于较高水平。

故而，有许多人费尽心思，都想进入胖东来工作。

未曾料到，竟是这样一家看似有人情味的企业，面对员工所犯的小小差错，竟这般冷酷无情，这使得网友们不禁开始怀疑，胖东来是否真的做到了像对待家人一样对待员工呢？

一旦公司与员工处于对立状态，说白了便是普通民众和资本之间的较量。

无论于东来多么贴近生活、善解人意，从根本上来说，他还是一位企业老板。

不少人都讲，他最显著的毛病是过于重情，众人好像忽视了一点，他还有个毛病，即把胖东来视为自己的一件无瑕之作，丝毫容不得有半点瑕疵。

的确，于东来真的将胖东来打造成了零售行业里堪称顶尖水平的存在，不过也不能说它毫无问题。

某些时候总会有部分网红为获取流量，过度宣扬胖东来的服务与品质，使其近乎被神化。

顾客们前往胖东来消费，正是因为这个原因。他们去那里并非仅仅是为了购物，更想感受一番“被奉为上帝”的体验。

倘若顾客在胖东来的体验未能契合其内心期望，那么必然会对该超市的声誉造成影响。

所以，为了胖东来的声誉，于东来会促使超市员工追求更高的质量和更完美的表现。

在众人面前，于东来常常将话语说得十分动听，提及给予员工多高的薪资、多棒的福利以及多好的待遇。在这些优厚条件的背后，暗藏的却是对员工极为严苛的条款。

吵翻了！

胖东来的标准是让顾客找不出任何瑕疵，人都会有失误，怎么可能达成“毫无缺陷”的状态呢。

所以，一旦员工在工作里出现差错，公司在“顾及人情”和“遵循规则”之间，毅然挑选了后者。

因此，网友才会讲胖东来迟早会出问题，不管怎样过度神化，都无法改变其资本家的本质，注定不会和人民站在同一立场。

网友们给出的评价便是绝佳的例证。

实际上，大部分寻常百姓在购物时，并不乐意有服务员亦步亦趋地介绍商品，他们更愿意独自一人从容挑选，不愿遭受推销与干扰。

要是在有服务需求时，碰到服务员满脸不悦，情况就不同了，所以有人觉得胖东来的服务有些过度。

从员工视角来看，一些网友觉得女员工是由于正忙着手头工作，没留意到有顾客，所以才出现疏忽，并非故意偷懒耍滑。

只因这样的差错便将员工辞退，这并不妥当。同时觉得没必要苛求员工不能有丝毫差错，起码得给他们一个改错的契机。

与此同时，也存在一部分人觉得胖东来的做法并无差错，毕竟没有规则就难以形成良好的秩序。

赞同胖东来的一位网友，是个带领过不少农民工干活的小负责人。他曾因农民工犯错时心软，决定不进行处罚，没想到换来的却是对方不领情，还闹情绪罢工了。

最终，一切后果需由网友自行承担。

从网友们各执一词的情况能够看出，老板有老板的考量，员工有员工的苦衷，而真正的是非对错究竟如何，大家仍在争辩。

那么，这件事究竟该如何处理才恰当，各位有何见解？

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